Javasoljuk az előzetes jegyvásárlást, hogy biztosítsd a helyedet. Helyszíni jegyvásárlás is elérhető, de előfordulhat, hogy a kívánt időpont már betelt. 

Amennyiben lekésed az időpontodat, sajnos nem tudjuk garantálni, hogy a következő induló időpontban lesz még szabad hely. Ebben az esetben a jegy árát nem áll módunkban visszatéríteni és a jegy később sem használható fel. Kérjük, érkezz legalább 20 perccel a kezdés előtt és vedd figyelembe, hogy a helyszín a belvárosban található, ahol a forgalom gyakran kiszámíthatatlan.

Időpontmódosításra sajnos nincs lehetőség. Amennyiben megvásároltad a belépőjegyet, a foglalásod kizárólag az adott időpontra érvényes és nem módosítható. Ezért, ha nem vagy biztos az időpontban, javasoljuk, hogy válaszd a helyszíni jegyvásárlás opciót. Ez nem garantálja a biztos bejutást, amennyiben teltházunk van.

A jegy átruházható, azonban fontos, hogy a Cooltix jegyértékesítésen keresztül kapott, QR-kóddal ellátott jegy annak a személynek a birtokában legyen, aki megérkezik a helyszínre.

Az időpontot lemondani vagy törölni lehet és előre is megköszönjük, ha ezt valamelyik elérhetőségünkön jelzitek felénk. Az időpont áthelyezésére azonban sajnos nincs lehetőség. A jegy viszont átruházható, így gondolj egy kedves ismerősödre vagy családtagodra, aki szívesen ellátogatna helyetted.

Először kérlek ellenőrizd a spam mappát, hogy nem landolt-e ott a jegyed, illetve hogy helyes e-mail címet adtál-e meg a foglalásnál. Amennyiben ez sem oldja meg a problémát, kérlek közvetlenül a Cooltix ügyfélszolgálatát keresd fel, mivel a jegyértékesítés a Cooltix felületén zajlik.

Természetesen van rá lehetőség. Ebben az esetben kérlek válaszd ki a „jegyvásárlás” menüpontot, majd válaszd az „ajándékjegy” opciót. Az ajándékozottnak a jegy vásárlásától számítva 6 hónapja lesz felhasználnia a kapott belépőjegyet. Kérlek ezt átadásnál mindenképp említsd meg, hogy ne vesszen kárba a jegy.