Wir empfehlen Ihnen, die Karten im Voraus zu kaufen, um sich Ihren Platz zu sichern. Der Kartenverkauf vor Ort ist möglich, aber Ihr Wunschtermin könnte bereits ausgebucht sein. 

Sollten Sie Ihren Termin verpassen, können wir nicht garantieren, dass im nächsten Zeitfenster ein Platz frei wird. In diesem Fall können wir den Ticketpreis nicht erstatten und das Ticket kann später nicht verwendet werden. Bitte erscheinen Sie mindestens 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung und beachten Sie, dass sich der Veranstaltungsort im Stadtzentrum befindet, wo der Verkehr oft unberechenbar ist.

Leider ist es nicht möglich, das Datum zu ändern. Wenn Sie ein Ticket gekauft haben, ist Ihre Reservierung nur für dieses Datum gültig und kann nicht geändert werden. Wenn Sie sich des Datums nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen daher, die Option der Eintrittskarte vor Ort zu wählen. Dies garantiert jedoch keinen gesicherten Eintritt, falls wir voll sind.

Das Ticket ist übertragbar, aber es ist wichtig, dass die Person, die am Veranstaltungsort ankommt, das QR-codierte Ticket hat, das über Cooltix Ticketing erworben wurde.

Termine können abgesagt werden, und wir danken Ihnen im Voraus, wenn Sie uns dies über eine unserer Kontaktadressen mitteilen. Leider ist es nicht möglich, den Termin zu verschieben. Die Eintrittskarten sind jedoch übertragbar, denken Sie also an einen Freund oder ein Familienmitglied, das an Ihrer Stelle teilnehmen möchte.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihr Ticket nicht dort gelandet ist und dass Sie bei der Buchung die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Sollte das Problem dadurch immer noch nicht gelöst sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Cooltix-Kundendienst, da der Ticketverkauf über die Cooltix-Schnittstelle erfolgt.

Natürlich ist dies möglich. Wähle in diesem Fall bitte die Option Geschenkgutschein. Beim Kauf eines Geschenkgutscheins gibt es keine getrennten Wochen- und Wochenendtickets. Die Gutscheine sind 6 Monate ab Kaufdatum gültig.